AIoT 监测网关 SIM 卡欠费离线 7 天

症状

运维人员季度盘点发现某冷库 AIoT 监测平台数据中断 7 天，期间无任何告警接收，纸质温度记录表显示温度正常但数据无法导出验证。

根因分析

网关 4G SIM 卡欠费停机，本地缓存仅 7 天后开始覆盖旧数据，平台离线告警因网络故障同样未发出，运维监控盲区。

处置过程

1) 立即充值 SIM 卡；2) 本地缓存数据补传；3) 缺失时段（覆盖部分）以纸质记录补充；4) 出具数据缺失说明上报；5) 启动 SIM 卡余额监控自动告警。

防范建议

1) SIM 卡余额低于 50 元自动短信告警；2) 网关心跳超过 1 小时即触发企微群告警；3) 双链路冗余（4G + 有线/Wi-Fi）；4) 月度通信链路自检 SOP。